Ben je een technisch vaardige ICT-er en krijg je energie van het werken met mensen en het oplossen van storingen en problemen? Dan is deze functie iets voor jou!
Met twee andere collega’s, ben jij het gezicht van de afdeling en ben jij als servicedeskmedewerker het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde storingen en verzoeken.
Je neemt alle meldingen en storingen op het gebied van ICT aan. Deze meldingen ontvang je vanuit de gehele organisatie en jouw doel is ervoor te zorgen dat onze collega’s snel weer verder kunnen. Daarbij registreer je deze meldingen en lost deze vervolgens op in het systeem- of applicatiebeheer, indien nodig met assistentie van je collega’s van de tweede-lijns servicedesk.
Jouw klantgerichtheid, communicatie en kennis zorgen ervoor dat onze ICT-services als zeer prettig worden ervaren. Je speelt een rol in het vullen van kennis- en opleidingssystemen en het onboarden van nieuwe collega’s.
Verder ondersteun je in de uitvoering van ICT-projecten en voer je waar nodig gesprekken met vertegenwoordigers van onze collega’s. Kortom: jij geeft invulling en uitvoering aan onze ICT-dienstverlening.
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding in de ICT afgerond en het zou mooi zijn als je ervaring hebt als ICT-servicedeskmedewerker.
- Je hebt kennis van Windows 11, Microsoft 365, Active Directory en Netwerken.
- Je bent analytisch en oplossingsgericht.
- Jij bent de persoon die graag andere mensen helpt en daarbij de juiste mensen weet te betrekken. Jouw communicatieve vaardigheden zijn dan ook goed. Jij hebt een dienstverlenende instelling en streeft naar het oplossen van problemen.
- Je bent een teamspeler en hebt je administratie goed op orde.
In de eerste plaats een leuke functie waarbij veel ruimte is voor eigen inbreng en ervaring. Daarnaast bieden we:
- Een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Bij goed functioneren volgt een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- Een salaris tot maximaal € 4.297,- bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 8), afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Dit wordt aangevuld met een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. In het IKB zitten ook het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering;
- Een laptop van de gemeente Vught;
- De mogelijkheid om lid te worden van onze personeelsvereniging voor leuke activiteiten, van bowlen tot een gezellige feestavond;
- Mogelijkheid om deel te nemen aan onze leasefietsregeling;
- Ten slotte heb je in onze ‘Vught Academy’ keuze uit verschillende opleidingen en trainingen waardoor jij jezelf voortdurend kunt blijven ontwikkelen.
Voor meer informatie over de functie neem je contact met Erwin Rietbroek, teammanager IIV, via 073 - 65 80 680.
Solliciteren kan tot en met 4 juni. De gesprekken vinden plaats op 11 juni (eerste ronde) en 17 juni (tweede ronde).
Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet.
Wil je meer weten over de gemeente Vught? Neem een kijkje op www.vught.nl en/of www.bezoekvught.nl